드롱기 고객센터 연락처, 운영시간, AS 유형 확인하세요!

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드롱기 고객센터 연락처, 운영시간, AS 유형 확인하세요!

밀리@ 2024. 1. 16. 18:10

드롱기는 이탈리아 브랜드로, 주방가전 분야에서 고급 제품을 생산하는 전문업체로 알려져 있습니다. 주력 제품으로는 커피머신을 중점으로 생산하며, 커피머신 분야에서 세계적으로 높은 점유율을 가지고 있습니다. 업계 최초로 에스프레소 머신에 우유를 첨가할 수 있는 기술 개발도 선도하며, 다른 제품으로는 에어프라이어, 전기 오븐, 전기주전자, 토스터 라디에이터 등 다양한 가전제품을 판매하고 있습니다.

드롱기샵

드롱기 고객센터 안내

연락처

대표번호: 080-848-8800

운영시간

월요일 ~ 금요일: 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간: 낮 12시 30분 ~ 오후 1시 30분)
토요일/일요일/공휴일: 휴무

드롱기 AS 및 서비스 안내

드롱기 제품을 사용 중 A/S가 필요한 경우, 다양한 방법으로 서비스를 받을 수 있습니다.

AS 접수 및 방법

드롱기 제품의 A/S 접수는 공식서비스센터 전화번호 080-848-8800으로 가능합니다.
카카오톡 채팅 서비스도 제공되므로 편리하게 문의할 수 있습니다.
다양한 상담 내용으로 사용자에게 도움을 드립니다.

AS 유형

출장 AS: 전자동머신 수리
택배 AS: 전자동머신 외 가전 제품 수리
무상수리: 제품 보증기간이 남아 있는 경우, 성능 및 기능상 하자나 고장은 무상으로 수리 또는 교환 가능합니다.
보증기간: 구매 후 1년 적용, 구입일 확인이 어려운 경우 제조일로부터 6개월까지 적용
유상수리: 틀린 전기 용량 사용, 지정 소모품 미사용, 외부 충격 또는 손상, 소모성 부품 교환, 고객 과실, 천재지변, 외부환경 문제 등에 해당할 경우 유상 수리비 발생

드롱기 서비스 이용 안내

사용설명서 다운로드

제품 사용설명서를 분실한 경우, 홈페이지의 고객센터 에서 해당 제품의 사용설명서를 다운로드 가능합니다.

자주 묻는 질문

문제 해결을 위해 사용설명서나 다른 정보로 해결하지 못한 경우, 자주 묻는 질문 카테고리를 확인하여 도움을 받을 수 있습니다.

동영상 가이드

동영상을 통해 제품 초기 설정, 석회제거, 청소 방법, 물의 경도 설정, 커피 맛 설정, 그라인더 설정, 그라인더 컨테이너 청소 등 다양한 상황별 해결 방법을 제공합니다.

드롱기 VIP 클럽

드롱기를 사랑하는 고객을 위한 특별한 혜택을 제공하는 VIP 클럽입니다.

가입 조건

정식으로 수입된 드롱기 커피머신을 구입하고 VIP 클럽 멤버십 카드를 소유해야 합니다.

혜택

선물, 커피 전용 유리잔, 커피 원두, 스팀피처, 물때제거제, 멤버십 연장권, 10% 상시 할인, 다양한 문화 예술 이벤트, 1년 A/S 서비스, 부품 교체, 무상 대여 서비스 등을 제공합니다.

드롱기 컨셉 스토어

드롱기 제품을 체험하고 구매할 수 있는 공간으로, 다양한 커피 음료를 시음할 수 있습니다.

컨셉 스토어 위치

강남 지점

주소: 서울시 서초구 강남대로 627 1층
운영시간: 월요일 ~ 금요일 오전 10시 30분 ~ 오후 7시, 토요일/일요일 오전 11시 30분 ~ 오후 5시, 공휴일 휴무

광화문 지점

주소: 서울 종로구 19 르메이에르 종로타운 1층
운영시간: 월요일 ~ 금요일 오전 10시 30분 ~ 오후 7시, 토요일/일요일 오전 11시 30분 ~ 오후 5시, 공휴일 휴무

부산 지점

주소: 부산광역시 해운대구 해운대로 601 더에이치스위트 A동 101호
운영시간: 월요일 ~ 금요일 오전 10시 ~ 오후 4시, 토요일/일요일 오전 11시 ~ 오후 5시, 공휴일 휴무

양재 지점

주소: 서울시 서초구 강남대로 285, 1층
운영시간: 월요일 ~ 금요일 오전 10시 30분 ~ 오후 7시, 토요일/일요일 오전 11시 30분 ~ 오후 5시, 공휴일 휴무

항목	내용
고객센터 전화번호	080 - 848 - 8800
운영시간	월요일 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간: 낮 12시 30분 ~ 오후 1시 30분), 토요일/일요일/공휴일 휴무
AS 유형	출장 AS: 전자동머신 수리, 택배 AS: 전자동머신 외 가전 제품 수리, 무상수리, 유상수리
사용설명서 다운로드	제품 사용설명서 분실 시 홈페이지에서 다운로드 가능
자주 묻는 질문	문제 해결을 위한 자주 묻는 질문 카테고리 확인 가능
드롱기 VIP 클럽	특별한 혜택 제공, 가입 조건과 혜택 상세 내용 확인 가능
컨셉 스토어 위치	강남, 광화문, 부산, 양재 4개 지점 운영, 주소와 운영시간 제공