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스타벅스 분실물 찾는방법, 분실물 고객센터 안내
밀리@ 2023. 10. 7. 17:55한때 스타벅스 분실물로 고민하셨던 적이 있으신가요? 저는 최근에 스타벅스 태릉입구역 DT점에서 핸드폰 충전기를 분실한 적이 있었고, 분실물을 찾는 과정에서 겪은 경험과 조언을 공유하고자 합니다. 분실물을 스타벅스에서 찾는 방법에 대한 유용한 정보를 제공드리겠습니다.
분실물 찾기 과정
분실물을 찾기 위해 먼저 스타벅스 매장 전화번호로 연락을 시도했으나, 스타벅스 매장 번호가 대표 콜센터 번호로 통일되어 연결이 어려웠습니다. 따라서 스타벅스 웹사이트/앱을 통해 분실물을 찾기로 결정했습니다. 아래는 분실물을 찾는 과정을 단계별로 나열한 것입니다.
스타벅스 분실물 찾기 단계
- 'Other' 클릭: 스타벅스 웹사이트 또는 앱에서 'Other' 메뉴를 클릭합니다.
- '고객의 소리' 클릭: 'Other' 메뉴 안에서 '고객의 소리'를 선택합니다.
- '등록하기' 클릭 (3번 눌러야 함): '고객의 소리' 페이지에서 '등록하기'를 세 번 눌러야 분실물을 등록할 수 있습니다.
- 문의 유형과 분류 선택: 문의 유형과 분류를 선택합니다.
- 고객의 소리 작성: 분실한 날짜와 시간, 장소, 분실물에 대한 설명을 작성합니다.
분실물 문의 및 스타벅스 고객센터
고객의 소리 운영 시간은 9시부터 18시까지로 예상되며, 답변 알림은 '받음'으로 선택하여 답변을 기다릴 수 있습니다. 저는 비슷한 상황에서 답변으로 비슷한 상품이 있다는 답변을 받았고, 매장을 직접 방문하여 분실물을 찾았습니다. 또한, 스타벅스 콜센터(전화)를 통해서도 분실물을 찾을 수 있다는 점을 알려드립니다. 콜센터 운영 시간은 9시부터 18시이며, 전화번호는 02-1522-3232입니다.
스타벅스 매장의 분실물 관리
스타벅스 매장은 CCTV가 잘 되어있어 분실물을 잃어버리더라도 안전하게 관리되고 있습니다. 따라서 분실물을 찾는 데 있어 안심하고 스타벅스의 고객지원을 이용할 수 있습니다.
스타벅스 고객센터 운영시간
- 평일: 07:00 - 23:00
- 주말: 09:00 - 18:00
마무리와 조언
분실물을 찾는 과정에서 스타벅스의 CS 정책이 비효율적으로 느껴질 수 있지만, 분실물을 찾는 데에는 여러 가지 방법을 활용할 수 있습니다. 고객센터나 웹/앱을 통해 고객지원을 받을 수 있으니, 분실물을 찾으신다면 지속적인 연락과 기다림을 통해 해결하시길 권장합니다.
