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현대hcn 고객센터 전화번호와 이용 방법
밀리@ 2024. 7. 31. 12:59현대HCN 고객센터 는 고객들의 다양한 요구를 충족시키기 위해 여러 가지 서비스를 제공합니다. TV, 인터넷, 전화 등 다양한 서비스와 관련된 문제를 해결하고 싶다면 현대HCN 고객센터 를 통해 도움을 받을 수 있습니다. 오늘은 현대HCN 고객센터 의 다양한 서비스와 정보에 대해 알아보겠습니다.
현대HCN 고객센터 전화번호와 이용 방법
현대HCN 고객센터 를 이용하기 위해 가장 먼저 알아야 할 것은 전화번호입니다. 현대HCN 고객센터 는 유료와 무료 전화번호를 제공합니다. 유료 전화번호는 1877-8000이며, 무료 전화번호는 070-8100-1000입니다. 현대HCN 인터넷 전화를 이용하는 고객이라면 1877-8000을 무료로 이용할 수 있습니다.
전화 서비스 내선 번호
- TV 서비스
- 인터넷 서비스
- 전화 서비스
- 홈리빙 서비스
- 고객의 소리
- A/S 신청
- 미환급금액 조회/신청
- 인터넷 속도 측정
- 상품가입 가능 지역 조회
이 외에도 현대HCN의 공식 홈페이지에서 FAQ 및 기술적 장애 해결을 위한 셀프해결 가이드를 제공하며, 평일 오전 9시 30분부터 오후 5시 30분까지 챗봇 및 상담사와 채팅이 가능합니다. 현대HCN 고객센터 홈페이지 에서 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
현대HCN 고객센터 서비스와 비용 안내
A/S 출장비용
현대HCN의 A/S 서비스는 출장비가 부가세 포함 11,000원입니다. 청구 방식은 다음 달 후불 요금으로 진행됩니다. A/S를 요청하실 때는 이 점을 염두에 두셔야 합니다.
해지 방법 및 조건
현대HCN의 서비스 해지를 원하실 경우, 고객센터 전화번호 1877-8000으로 해지 신청을 해야 합니다. 해지 조건으로는 고객 장비의 반납과 요금 완납이 필요합니다. 이사 시에는 이전설치가 불가능하니, 새로운 지역으로의 이전설치는 불가하다는 점도 기억해 주세요. 가입 가능 지역 조회 를 통해 현 서비스 가능 지역을 확인하실 수 있습니다.
TV 셋탑박스 셀프 해결 방법
TV와 셋탑박스 관련 문제는 다음과 같은 절차로 해결해 보세요:
- TV와 셋탑박스 전원 확인
- 셋탑박스의 램프 불빛 및 숫자 확인
- 리모컨으로 '케이블 전원' 버튼을 눌러 셋탑박스 켜기
- TV 화면이 켜져 있는지 확인
- 외부 입력 버튼을 눌러 화면이 나올 때까지 반복
- 케이블 선 연결 확인
- 셋탑박스 전원 껐다 켠 후 TV 작동 확인
자세한 셀프 해결 가이드는 hcn 셀프가이드 자세히 보기 에서 확인할 수 있습니다.
현대HCN 고객센터의 서비스 가능 지역
현대HCN은 다양한 지역에서 서비스를 제공합니다. 아래는 주요 지역 목록입니다:
| 지역 | 세부 지역 |
| 서울 | 관악구, 동작구, 서초구 |
| 충북 | 청주시, 청원군, 보은군, 옥천군, 영동군 |
| 경북 | 상주시, 구미시, 김천군, 군위군, 칠곡군, 성주군, 고령군, 울진군, 영덕군, 포항시, 울릉군 |
| 대구 | 북구 |
| 부산 | 동래구, 연제구 |
서비스 가능 지역은 지역별로 차이가 있으니, 확인 후 이용하시는 것이 좋습니다.
현대HCN 고객센터 는 다양한 서비스를 제공하며, 고객들이 필요로 하는 정보와 지원을 받을 수 있는 곳입니다. 전화번호를 통해 빠르게 문제를 해결하고, 셀프해결 가이드를 활용하여 간단한 문제를 스스로 해결해 보세요. 더 자세한 정보나 도움이 필요하다면 현대HCN의 공식 홈페이지를 방문해 보시는 것도 좋습니다. 고객님의 원활한 서비스 이용을 바랍니다.
현대HCN 고객센터 전화번호
| 전화번호 종류 | 번호 | 설명 |
| 유료 전화번호 | 1877-8000 | 일반 유료 전화번호 |
| 무료 전화번호 | 070-8100-1000 | 무료 전화번호 (인터넷 전화 이용 고객) |
현대HCN 고객센터 이용 방법
| 서비스 종류 | 내선 번호 |
| TV 서비스 | 1번 |
| 인터넷 서비스 | 2번 |
| 전화 서비스 | 3번 |
| 홈리빙 서비스 | 4번 |
| 고객의 소리 | 5번 |
| A/S 신청 | 6번 |
| 미환급금액 조회/신청 | 7번 |
| 인터넷 속도 측정 | 8번 |
| 상품가입 가능 지역 조회 | 9번 |
A/S 출장비용
| 항목 | 비용 | 청구 방식 |
| 출장비 | 부가세 포함 11,000원 | 다음 달 후불 요금으로 청구 |
해지 방법 및 조건
| 항목 | 내용 |
| 해지 신청 전화번호 | 1877-8000 |
| 해지 조건 | 고객 장비 반납, 요금 완납 확인 |
| 이전설치 가능 여부 | 불가능 (다른 지역으로 이사 시) |
| 가입 가능 지역 조회 링크 | 가입 가능 지역 조회 |
TV 셋탑박스 셀프 해결 방법
| 단계 | 설명 |
| 1. TV 및 셋탑박스 전원 확인 | TV와 셋탑박스의 전원 상태를 확인합니다. |
| 2. 셋탑박스의 램프 불빛 확인 | 셋탑박스의 램프 불빛 및 숫자를 확인합니다. |
| 3. 셋탑박스 켜기 | 리모컨으로 '케이블 전원' 버튼을 눌러 셋탑박스를 켭니다. |
| 4. TV 화면 확인 | TV 화면이 켜져 있는지 확인합니다. |
| 5. 외부 입력 버튼 확인 | 외부 입력 버튼을 눌러 화면이 나올 때까지 반복합니다. |
| 6. 케이블 선 연결 확인 | 케이블 선 연결 상태를 확인합니다. |
| 7. 셋탑박스 전원 껐다 켜기 | 셋탑박스를 껐다가 켠 후 TV가 작동하는지 확인합니다. |
| 8. 셀프 해결 가이드 링크 | hcn 셀프가이드 자세히 보기 |
현대HCN 서비스 가능 지역
| 지역 | 세부 지역 |
| 서울 | 관악구, 동작구, 서초구 |
| 충북 | 청주시, 청원군, 보은군, 옥천군, 영동군 |
| 경북 | 상주시, 구미시, 김천군, 군위군, 칠곡군, 성주군, 고령군, 울진군, 영덕군, 포항시, 울릉군 |
| 대구 | 북구 |
| 부산 | 동래구, 연제구 |
